Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

Jste-li spotřebitel, máte podle § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Stačí nám v této lhůtě odeslat oznámení — nemusíte uvádět důvod.

Na co se právo vztahuje

Na zboží skladem i na zboží, které pro vás tiskneme na objednávku — a to i v případě, že jste si zvolili barvu, materiál, velikost nebo jinou variantu z možností, které nabízíme. Výběr z naší nabídky se nepovažuje za úpravu zboží podle vašeho přání.

Kdy právo na odstoupení nevzniká

U zboží vyrobeného podle vašich požadavků nebo přizpůsobeného vašim osobním potřebám nelze podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku od smlouvy odstoupit. Jde o:

• zboží s personalizací — vlastní text, jméno, věnování, logo nebo fotografie,
• tisk podle 3D modelu, který jste nám dodali (STL, OBJ a podobné soubory),
• výrobu podle individuálního zadání nebo vlastních rozměrů.

Vždy vás na to upozorníme u konkrétního zboží a v průběhu objednávky, tedy dříve, než objednávku dokončíte.

Jak to probíhá

1. Vyplníte formulář níže (nebo nám napíšete na info@vase3dtiskarna.cz).
2. Obratem vám potvrdíme, že jsme odstoupení přijali.
3. Zboží nám odešlete nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení nesete vy.
4. Peníze vám vrátíme do 14 dnů od doručení odstoupení, včetně nákladů na dodání zboží. Nejdříve však poté, co nám zboží předáte nebo prokážete jeho odeslání.

Odpovídáte za snížení hodnoty zboží, které vzniklo tím, že jste s ním nakládali jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a funkčností.

Formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresa pro vrácení zboží

Vaše 3D Tiskárna
Praha 5 – Jinonice
IČO: 21715297
info@vase3dtiskarna.cz | +420 731 525 355